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Términos y condiciones para devoluciones y cambios.

Para www.papeleriayvariedades.com y/o Flex tecnologia es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por lo cual intentamos cumplir sus expectativas y brindarles un excelente servicio. Le pedimos lea cuidadosamente las condiciones de uso y cuidado de su producto, las cuales se encuentran en las etiquetas e instrucciones del mismo, así como los términos y condiciones para cambios y devoluciones de nuestros articulos que se detallan a continuación:

Se aplican cambios y devoluciones del producto con las siguientes condiciones:

  1. Los cambios se aceptan hasta 15 días después de la compra.
  2. Las devoluciones se aceptan hasta 3 días después de la compra.
  3. Para solicitar cambios y devoluciones es indispensable presentar el comprobante de pago.
  4. El producto debe encontrarse en la misma condición de compra lo que significa que, debe encontrarse en perfectas condiciones y mantener las etiquetas de información y empaque original en optimas condiciones. 
  5. El estado del producto debe evidenciar que se encuentra sin uso alguno.
  6. Flex Tecnología se reserva el derecho de aceptar un artículo para su cambio o devolución.
  7. Cambios sujetos a disponibilidad de producto.
  8. Productos en liquidación no aplican para cambios ni devoluciones.
  9. No se aceptan devoluciones en efectivo.

Para compras en linea a través de www.papeleriayvariedades.com aplican los cambios y devoluciones en caso de:

  1. Recibir un producto distinto al comprado o en las situaciones descritas al inicio de esta información o en caso de que el articulo presente fallas de fabricación o desperfectos para que aplique la garantía, para lo cual deberá revisar los términos y condiciones que se especifican al respecto.
  2. En casos de cambios de producto y/o devoluciones de compras en linea, comunicarse con el teléfono 4486836 o whatsapp 3023579858, para registrar su solicitud en nuestro sistema. La persona encargada se contactará con usted para indicarle el procedimiento a seguir. 
  3. Los cambios y devoluciones están sujetos a disponibilidad y stock del producto. 
  4. El producto a cambiar deberá aplicar para un producto de igual valor o mayor valor o en su defecto se puede complementar con algún otro producto. Si la nueva compra es mayor, el cliente deberá cancelar la diferencia. 
  5.  En caso de que el producto no este disponible en nuestra tienda, el cliente puede escoger cualquier otro articulo.

Los cambios y devoluciones solo podrán ser efectuados por el mismo comprador o usuario registrado en la compra.

Producto que esté en liquidación y que se especifique de manera directa en las facturas o en la publicidad no tiene cambio ni devolución.

Queda a disposición de Flex Tecnología el aceptar un artículo para su cambio. Por consideración a nuestros clientes no se aceptan cambios o devoluciones de producto que tenga evidencia de uso.

Para consultas e inquietudes favor comunicarse con servicio al cliente:

Teléfono: 4486836

Whatsapp: 3023579858

e-mail: contacto@papeleriayvariedades.com